Política de reembolsos
Última actualización: 31 de julio de 2026
Esta política aplica a los boletos comprados a través de Veyento. El organizador de cada evento es el responsable de su celebración; Veyento canaliza los reembolsos cuando corresponden.
Regla general
Las compras de boletos son finales: no se reembolsan por no asistencia, llegada tarde o negación de admisión por incumplir las condiciones del evento (por ejemplo, edad mínima).
Evento cancelado
Si el organizador cancela el evento, tienes derecho al reembolso del valor del boleto. El reembolso se procesa al método de pago original de la compra.
Evento pospuesto o modificado
Si el evento cambia de fecha, tu boleto es válido automáticamente para la nueva fecha. Si no puedes asistir en la nueva fecha, podrás solicitar el reembolso dentro del plazo que comunique el organizador.
Cómo solicitar un reembolso
Escríbenos desde la sección Ayuda de la app (incluye tu número de orden, visible en tu recibo) o a soporte@veyento.com. Los reembolsos aprobados se procesan en un plazo de 5 a 10 días hábiles, sujeto a los tiempos de tu banco emisor.