Política de privacidad

Datos que recopilamos

Datos de cuenta: correo electrónico y, si decides completarlos, nombre y teléfono.

Datos de compra: eventos, boletos adquiridos, montos y recibos asociados a tu cuenta o a tu correo cuando compras como invitado.

Datos técnicos: identificadores del dispositivo necesarios para enviarte notificaciones push si las activas, y tu ubicación aproximada solo si concedes el permiso (se usa para mostrarte eventos cercanos; nunca se almacena un historial de ubicación).

Datos de organizadores: si publicas eventos, la información de verificación (KYC) y la cuenta bancaria de liquidación que registres.

Para qué los usamos

Emitir y validar tus boletos (el código QR de tu boleto es personal y de un solo uso).

Enviarte confirmaciones de compra y avisos sobre tus eventos según tus preferencias de notificación.

Prevenir el fraude y la reventa no autorizada de boletos.

Liquidar las ventas a los organizadores y cumplir obligaciones contables y fiscales.

Con quién se comparten

Con el organizador del evento al que asistes: recibe los datos necesarios para la admisión y la gestión de su evento (no tu información de pago).

Con proveedores que operan la plataforma (alojamiento, base de datos, envío de correos y, cuando estén activos, el procesador de pagos). Solo reciben lo necesario para prestar su servicio.

Con autoridades competentes cuando una obligación legal lo requiera.

Nunca vendemos tus datos personales.

Retención y eliminación

Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa. Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento desde la app (Perfil → Eliminar mi cuenta): tus datos personales se borran o anonimizan, y los registros de compras se conservan de forma anónima por razones contables.

Tus derechos y contacto

Puedes acceder, rectificar o eliminar tus datos desde la propia app, o escribirnos a soporte@veyento.com para ejercer cualquier derecho reconocido por la Ley 172-13.